Automatización · Después de la reunión

El seguimiento está escrito antes de que salgas del aparcamiento.

Tú terminas la reunión; Chief la resume. El correo de seguimiento aparece en tu propia ventana de redacción y el registro de tu CRM se rellena con lo que se dijo de verdad, con los valores confirmados contigo antes de guardarlos.

Mensaje nuevo Borrador
Para Marta Gil
Asunto Encantado de conocerte: dónde lo dejamos

Hola, Marta:

Gracias por lo de esta tarde. Por fin he podido ponerle cara a la conversación por correo.

Dónde lo dejamos:

  • Los dos centros en un solo contrato, a partir de año nuevo
  • Lo aprueba vuestro director financiero
  • Nos mandas la lista de centros antes del viernes

Si no sé nada, lo retomo el viernes. Cualquier cosa que necesites antes, dímelo.

Un saludo,
Javier

Enviar
De la llamada al borrador

La reunión termina. El resumen ya está hecho.

Chief escuchó desde tu propio dispositivo, así que en cuanto dejas de hablar tiene toda la conversación para trabajar: un título, un resumen para ti, un correo para ellos y las respuestas que la reunión tenía que conseguir.

El resumen

Resumido antes de que vuelvas a tu mesa.

En cuanto termina la reunión, Chief tiene toda la conversación para trabajar. Escribe un título con el que encontrar la reunión, un resumen para tus registros y un correo de seguimiento escrito para la persona a la que acabas de conocer, a partir de lo que se dijo y no de las notas que no tomaste.

  • Un título y un resumen de lo que se dijo de verdad
  • Un correo de seguimiento escrito para la persona a la que acabas de conocer
  • Nada pendiente para el final de la semana
Martes por la tarde
  1. 14:58 Termina la reunión

    Te despides y coges la bolsa. Nada escrito todavía.

  2. 14:58 Chief la resume

    Un título y un resumen de la conversación de principio a fin.

  3. 14:59 El seguimiento, redactado

    Escrito para la persona a la que acabas de conocer, como tú le escribes.

Hecho antes de llegar al coche

Campos de notas

Revisado otra vez, con toda la conversación.

Las preguntas que tu tipo de reunión tiene que responder se recogen mientras hablas y se revisan de nuevo con la transcripción completa cuando termina la reunión. Así el registro recoge lo que se dijo de verdad, incluida la parte que nadie pensó en apuntar en el momento, y lo que la reunión dejó abierto.

  • Cada campo comprobado con toda la conversación, no solo con lo que notaste
  • Lo que la reunión respondió, y lo que no
  • Lo bastante completo para retomarlo semanas después
Lo que respondió la reunión Resumen listo
Recogido
Qué necesitan Dos centros, un contrato
Quién lo aprueba Director financiero
Plazos A partir de año nuevo
Aún abierto

Nunca se habló de una cifra

Nada agendado antes de colgar

Haz que tu próxima reunión se resuma sola: el resumen, el seguimiento y los campos, desde la primera llamada.

Empieza gratis
Lo que viene después

Dos trabajos que se hacen por ti. Estos dos.

Está el correo que ibas a escribir y está el registro que ibas a actualizar. Chief hace las dos cosas a partir de la misma reunión, y no hay una tercera, por eso podemos decirte exactamente qué pasa después de cada llamada.

Uno

El correo de seguimiento, en tu propia ventana de redacción.

El correo que Chief redactó, escrito en la ventana de redacción del correo que ya usas: tu cuenta, tu dirección, la conversación a la que pertenece. Si sale solo o te espera es cosa de tu configuración, así que la aprobación siempre es tuya.

Dos

El registro del CRM, rellenado a partir de la reunión.

El resumen, las respuestas que dio la conversación y la propia reunión, todo en el contacto correcto, para que el registro sea lo bastante completo para actuar mucho después de que hayas olvidado la llamada.

Tú lo apruebas todo. La opción «Actuar sin preguntar» existe, viene desactivada y te explica exactamente qué implica antes de activarla. Cómo pregunta Chief antes de actuar.

Tus instrucciones

Tu guía de estilo para correos. Tu correspondencia de campos.

Una tasación no es una llamada de descubrimiento y no debería recibir el mismo correo. Por eso las instrucciones van en el tipo de reunión: cómo quieres que se escriba el seguimiento y qué respuesta va en qué campo. Cada borrador se escribe a partir de ellas, y los valores se confirman contigo antes de guardarlos en ningún sitio.

  • Unas instrucciones por tipo de reunión, no unas para todo
  • Tus propias palabras y tus propios nombres de campo
  • Configurado contigo al activarlo, y cambiado cuando lo pidas
Tipo de reunión
Revisión con cliente Llamada de descubrimiento Tasación Visita a instalaciones El tuyo propio
Lo que este tipo de reunión tiene que responder
  • Qué necesitan
  • Quién lo aprueba
  • Plazos
  • Presupuesto
  • Próximo paso
El correo de seguimiento

Escrito como escribes tú

  • Breve, por el nombre, sin listas de viñetas
  • Confirmar siempre las fechas por escrito
  • Despedirse como siempre

Tu guía de estilo para correos de este tipo de reunión.

El registro del CRM
  • RequisitoDos centros, un contrato
  • Quién decideDirector financiero
  • Fecha de cierreAño nuevo

Tu correspondencia de campos para este tipo de reunión.

Tu CRM

El registro rellenado, en el contacto correcto.

Chief vincula la reunión con el registro al que pertenece y guarda lo que salió de la conversación: la reunión registrada, el resumen publicado como nota y los campos que asignaste, rellenados. Hoy en HubSpot, con más CRM en camino.

  • La reunión registrada en el contacto correcto, no en un duplicado nuevo
  • El resumen publicado como nota y tus campos asignados, rellenados
  • Ninguna conversación perdida y ningún registro demasiado pobre para hacer seguimiento después
Guardado en tu CRM
Contacto Marta Gil, Grupo Bramwell
Reunión Registrada
Nota Resumen de la revisión con cliente
Requisito Dos centros, un contrato
Quién decide Director financiero
Fecha de cierre Año nuevo

HubSpot es el CRM que Chief rellena hoy. Dinos cuál usas y te diremos en qué punto de la lista está. Pregunta por el tuyo.

Trae una reunión de esta semana y te enseñamos el correo y el registro que Chief habría escrito a partir de ella.

Reserva una demo
Cómo activarlo

Está disponible. Pídenos que lo activemos.

El trabajo posterior a la reunión no viene activado por defecto: se activa en tu cuenta cuando lo quieres, y lo configuramos contigo para que la primera reunión ya se escriba como escribes tú.

Paso 1

Pídenos que lo activemos

El trabajo posterior a la reunión se activa por cuenta, no viene activado por defecto. Dinos que lo quieres y lo activamos.

Paso 2

Lo configuramos contigo

Tus tipos de reunión, cómo quieres que se escriba el seguimiento y qué respuesta va en qué campo.

Paso 3

Funciona desde tu próxima reunión

Terminas una llamada y el resumen, el seguimiento y el registro ya te están esperando.

Notas y coaching

Todo esto empieza con una reunión.

Chief tiene que haber estado en la conversación para resumirla. Esa es la otra mitad del producto, y es la misma cuenta.

No vuelvas a escribir un seguimiento de memoria.

Empieza gratis hoy y pídenos que activemos el seguimiento: tu próxima reunión puede redactar su propio correo y rellenar su propio registro.