Discovery
gerade eben
Entscheidungsbefugnis klären
Gesagt: „Das muss ich mit meinem Team besprechen“
- Frag, wer sonst noch an der Entscheidung beteiligt ist
- Biete an, sie ins nächste Gespräch einzubinden
So funktioniert’s
Das Playbook einmal schreiben. Es läuft in jedem Gespräch.
Deine Pflichtfragen und dein Gesprächsleitfaden, live gecoacht in den Meetings deines ganzen Teams und danach mit dem Transkript gespeichert, damit du siehst, wie es lief.
Live-Coaching
Coaching im Gespräch, nicht erst in der Nachbesprechung.
Tipps erscheinen, während das Gespräch noch läuft: die vergessene Frage, das übersehene Signal. So wird der Deal heute besser, nicht erst im Review nächste Woche.
- Die fehlende Frage, solange sie noch gestellt werden kann
- Tipps nach deinem Playbook statt allgemeiner Ratschläge
- Auf dem eigenen Bildschirm des Vertrieblers, nichts tritt dem Call bei
- Coacht auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch & Portugiesisch
Interessent sagt
„…ehrlich gesagt müsste das ausgerollt sein, bevor die Q4-Planung losgeht…“
Chief schlägt vor
Zeitplan festmachen: Frag, was passiert, wenn sie Q4 verpassen, und kläre, wer unterschreibt, bevor ihr auflegt.
Checklisten
Die Checkliste ist das Playbook.
Deine Signale bestehen aus zwei Hälften, einmal pro Meeting-Typ festgelegt: Checklistenpunkte für das Gespräch, live abgehakt, sobald sie zur Sprache kommen, und Notizfelder für danach, ausgefüllt, wenn Chief das Meeting zusammenfasst. Eine Definition, und jeder im Team arbeitet sie in jedem Gespräch ab.
- Im Gespräch: Pflichtfragen, live abgehakt
- Nach dem Gespräch: deine Notizfelder, in der Zusammenfassung ausgefüllt
- Neue im Team lernen mit denselben Fragen wie deine besten Leute
Discovery-Call, nach zwanzig Minuten
Checkliste
2 von 3 geklärt Neu laden
Budget
- Schon vor dem Call freigegeben
Entscheider im Gespräch
- Ja, der CFO ist dabei
Nächstes Meeting
Noch nicht vereinbart. Frag, bevor ihr auflegt.
Eine halbe Stunde mit deinem Playbook, und du siehst, wie die Checkliste deine eigenen Pflichtfragen abhakt.
Demo buchenOhne Bots
Coaching in jedem Gespräch, nicht nur in den aufgezeichneten.
Chief nimmt über den Ton des eigenen Geräts auf, deshalb tritt nichts dem Meeting bei. Es gibt keinen Bot, den der Kunde zulassen müsste, und nichts, was seine IT blockieren könnte. Deshalb erreicht das Coaching jedes Gespräch, nicht nur die, bei denen ein Interessent der Aufzeichnung zugestimmt hat.
- Nie ein Bot, den jemand zulassen muss
- Funktioniert auch, wenn der Kunde Aufnahme-Tools blockiert
- Dein Team muss pro Call nichts einrichten
Im Gespräch
✓ Nimmt auf
Aufnahme über deinen Ton. Kein zusätzlicher Teilnehmer im Meeting.
✗ Nicht so
„Notetaker-Bot ist dem Meeting beigetreten“
Deal-Status
Sieh, welche Deals dich brauchen, ohne mit dabei zu sein.
Chief analysiert jedes Gespräch und zeigt, was einem Deal fehlt: der Gatekeeper, den niemand eingebunden hat, die Anforderung, nach der niemand gefragt hat, das Tempo, das unbemerkt verloren gegangen ist.
- Zeigt Risiken und fehlende Informationen
- Meldet stockende Deals
- Analysiert jedes Gespräch
Deal-Status: Acme Corp
⚠ Braucht Aufmerksamkeit
Im Gespräch erfasst
Klares Problem erkannt
2 Std./Tag verloren
Budgetverantwortlicher
Eingebunden
Konkreter Zeitplan
Genannt
⚠ Erkannte Risiken
IT-Gatekeeper noch nicht eingebunden
Keine technischen Anforderungen besprochen
Wettbewerb nicht angesprochen (nachfragen!)
Zurück ins CRM
Die Notizen entstehen, ob der Vertriebler sie schreibt oder nicht.
Budget, Zeitplan, Entscheider und nächste Schritte werden aus jedem Gespräch herausgezogen und in dein CRM zurückgeschrieben. Die Pipeline, die du am Montag durchgehst, ist die Pipeline, die es wirklich gibt.
- Budget, Zeitplan, Entscheider, nächste Schritte
- Aus jedem Gespräch herausgezogen
- Keine manuelle Eingabe, keine vergessenen Notizen
Nach dem Gespräch
Deal-Phase
Discovery → Evaluierung
Entscheider
CFO unterschreibt
Nächster Schritt
Sicherheitsdokument · Do.
CRM
Synchronisiert ✓
Jeder gecoacht, jeder Deal analysiert, das CRM gepflegt: Sieh den ganzen Ablauf mit deinem eigenen Playbook.
Demo buchenTransparenz
Sieh, was wirklich passiert ist.
Jedes Meeting wird mit Transkript, Zusammenfassung und erfassten Feldern gespeichert. Admins können jedes Team-Meeting einsehen, und alle, die du einlädst, erfahren das von Anfang an. So sind die Spielregeln klar.
- Das vollständige Transkript, bei jedem Meeting gespeichert
- Zusammenfassung und erfasste Felder, genau wie nach dem Gespräch
- Die Einsicht durch Admins steht in der Einladung, ohne Überraschungen
Die Meetings deines Teams
AlleSarahTomPriya
Discovery: Acme LtdSarah · vor 2 Stunden
6/6 erfasst
Demo: Bramwell GroupTom · Gestern
5/6 erfasst
Qualifizierung: Northline LtdPriya · Montag
6/6 erfasst
Die Einsicht wird allen mitgeteilt, die du einlädst.
Rollout
Der Rollout dauert einen Nachmittag.
Lade dein Team per E-Mail ein, oder bestätige deine Domain: Dann landet jeder, der sich mit einer Firmenadresse registriert, automatisch in deinem Team. Über Rollen bleiben die Bearbeitungsrechte bei denen, die das Playbook verantworten.
- Einladung per E-Mail, beitreten mit einem Klick
- Domain bestätigt: Registrierungen mit Firmen-E-Mail treten automatisch bei
- Bearbeitungsrechte bleiben bei den Verantwortlichen fürs Playbook
Im Rollout
Einladungen verschickt
12 Leute eingeladen, 9 sind schon dabei.
Domain bestätigt
Wer sich mit einer Firmenadresse registriert, tritt automatisch bei.
Rollen
Mitglied, Manager, Admin. Das Playbook bearbeiten nur die Verantwortlichen.
Der Nachmittag kann jetzt beginnen: Richte dein Playbook ein und lade dann das Team ein.
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