Um só Chief para todas as conversas com clientes
📞 Telefone🤝 Presencial
O Chief trabalha ao seu lado onde quer que a conversa aconteça, em vídeo, ao telefone ou presencialmente, sem nenhum bot na chamada. Toma as notas e dá-lhe coaching em tempo real, depois escreve o e-mail de seguimento, atualiza o CRM e redige as suas respostas. Cada envio passa pela sua aprovação.
“Obrigado, Sarah, foi bom conhecê-la hoje. Podemos passar a chamada sobre a formação para quinta-feira?”
“Claro, quinta-feira está ótimo. Às 14h continua a dar jeito, ou prefere mais tarde?”
Enviado com a sua aprovação, automática ou uma a uma, conforme a sua definição.
Um só Chief para todas as conversas com clientes
📞 Telefone🤝 Presencial
Uma videochamada, uma chamada telefónica ou uma reunião frente a frente: onde quer que esteja a falar, o Chief trabalha ao seu lado desde o primeiro olá, e tudo o que a conversa gera fica escrito, arquivado e com seguimento. Tudo o que sai passa pela sua aprovação.
O Chief ouve a partir do seu próprio dispositivo: nada entra na chamada e o outro lado não tem nada para aprovar. À secretária, em videochamadas e chamadas telefónicas, ou no iPhone quando está na mesma sala.
O Chief Capture, a aplicação para iPhone, é o Chief para as conversas que acontecem longe da secretária: visitas a instalações, visitas a imóveis, cafés. Abra-o, concentre-se na pessoa à sua frente, e as dicas e a lista de verificação correm no seu bolso. A reunião de arranque acima foi uma videochamada; a visita às instalações ao fim da tarde é com o Chief Capture.
“…é neste piso que a primeira equipa vai arrancar…”
“…a formação teria de ser nas instalações para os chefes de turno…”
“…para o acesso, qualquer dia útil depois das quatro
Os chefes de turno precisam de formação presencial. Ofereça-se para a incluir no plano de quinta.
Pergunte quem gere estas instalações no dia a dia.
Priya Shah, responsável pelos dois pisos
Presencial, para os chefes de turno
Ainda por acordar. Resolva antes de sair
Quando as despedidas acabam, o Chief já deu título à reunião, escreveu o resumo e destacou as decisões e as tarefas, na língua em que a conversa decorreu e nos campos que acompanha.
Implementação nas duas instalações a partir de outubro; formação primeiro. Números com a equipa financeira este mês.
Arranque em outubro acordado. A formação decorre nas duas semanas anteriores.
Sarah: plano de formação e orçamento atualizado para o Tom até quinta-feira.
O seguimento está à espera na sua janela de escrita: curto, cordial e só com o que ficou realmente acordado. Soa a si, porque foi aprendido a partir da forma como escreve.
Olá, Tom,
Foi bom falarmos hoje. Ainda bem que outubro funciona para as duas instalações.
Como combinado, até quinta-feira envio-lhe:
Se precisar de alguma coisa antes de os números seguirem, basta responder a este e-mail.
Cumprimentos,
Sarah
Tudo o que ficou decidido na conversa chega ao seu CRM sem que tenha de o abrir. Hoje, HubSpot e Apex27. Os seus campos, preenchidos a partir do que foi dito, em vez de uma transcrição inteira colada numa caixa de notas.
Quando a conversa continua por mensagens, o Chief redige cada resposta na sua própria conta, com a sua voz, uma de cada vez e com a sua aprovação antes de qualquer envio.
“Olá, ainda está disponível? Podia visitar esta semana?”
“Está, sim. Posso propor quarta-feira às 18h ou quinta-feira às 17h30. Qual lhe dá mais jeito?”
A aprovação é sua: automática ou resposta a resposta, conforme a sua definição.
Ligue o seu calendário e cada reunião fica no radar do Chief antes de começar: o tipo de reunião certo e a lista de verificação certa, prontos quando se senta. A reunião de arranque acima foi preparada assim. E quando uma chamada começa sem aviso, o Chief deteta-a e propõe-se ouvir.
Notas, decisões e tarefas de cada conversa, sem bot na chamada.
Ver como →O seu manual de vendas em cada chamada, com coaching em tempo real e registo no CRM.
Ver como →Notas de avaliações e visitas diretamente no seu CRM.
Ver como →Pedidos respondidos e visitas encaminhadas enquanto está fora.
Ver como →Notas e coaching tem preço por lugar, com o resumo, o e-mail de seguimento e o registo no CRM incluídos. Automação cobre o trabalho de mensagens para além disso, com preço pelo trabalho feito.
Ver preçosUma só conta para todas. Foi convidado pela sua empresa? Inicie sessão com o seu e-mail profissional e entra automaticamente na sua equipa.
Videochamadas e chamadas telefónicas à secretária: notas, coaching em tempo real e a lista de verificação.
As reuniões presenciais: visitas a imóveis, visitas a clientes, cafés.
Respostas e registo no CRM, redigidos no seu navegador com a sua aprovação.